שיקום העסק – פתרון מעשי והכנה ליום שאחרי

שינוי במתכונת פעולה של העסק

המציאות מחייבת אותנו להיות גמישים ויצירתיים ועסקים צריכים לחפש אחר דרכים יצירתיות להמשיך לנהל פעילות עסקית גם תחת איום הקורונה. בדיוק כפי שמסעדות בארצות הברית הפכו את עצמן למרכולים למכירת בשר, כך גם עליכם לגלות יצירתיות ולנסות להתאים את עצמכם לצרכים של ימי הקורונה. במידה והחזרה לשגרה תהיה הדרגתית סביר להניח שיהיה ביקוש רב להזמנות באמצעות האינטרנט ועליכם להיערך לכך.

שימו לב שישנן פלטפורמות שונות בעזרתן תוכלו לבצע מכירות דרך האינטרנט. פלטפורמות אלו זוכות לפריחה בימים אלו וישנם פרשנים המאמינים כי משבר הקורונה יגרום לעלייה במכירות באינטרנט גם כאשר נצא מהמשבר. הסיבה לכך היא שאנשים רבים שאינם מורגלים בביצוע עסקאות באינטרנט החלו לעשות זאת מכורח הנסיבות והם עשויים להתרגל לנוחות שבדבר.

 כמו כן עליכם להבין שבתקופה של האטה כלכלית ישנה ירידה בצריכה של מוצרים ושירותים הנחשבים למותרות. הציבור מעדיף להוציא על דברים חיוניים ויתכן שתצטרכו להתאים את הסחורות והשירותים שאתם מציעים בהתאם לביקושים ולא בהתאם למה שאתם רגילים בימי השגרה.

בסופו של דבר אנו ננצח את מגפת הקורונה והפעילות הכלכלית צפויה לחזור למגמת עלייה אך אולי בצורה שונה ממה שאנו רגילים. ישנה סבירות גבוהה שגם כאשר נתחיל לחזור לשגרה עדיין נישאר עם איום הקורונה ונצטרך להמשיך לנקוט באמצעי זהירות שונים. חשוב מאוד שתתדרכו את העובדים שלכם לגבי התגוננות ושמירה על היגיינה וסטריליות על מנת להפחית את הסכנה עבורם ועבור בני משפחותיהם. יש לפעול לפי הוראות משרד הבריאות ולהצטייד בציוד המתאים כמו למשל מסכות וחומרי חיטוי.

נושא העבודה מהבית צפוי להיות רלוונטי גם בעתיד וכדאי לעסקים להתחיל לחשוב על מודל זה עבור הטווח הארוך. הדבר דורש קביעת נהלי עבודה וגם שימוש באמצעים טכנולוגים אשר יאפשרו תקשורת טובה והאצלת סמכויות.

שיווק העסק בימי הקורונה

בתקופה שבה העסק במצב כלכלי קשה אנו באופן טבעי מחפשים כיצד ניתן לחסוך בהוצאות. זה אמנם מפתה לחסוך בהוצאות השיווק אך הניסיון מראה שיש לכך השלכות ארוכות טווח. שיווק הוא מנוע הצמיחה של העסק ואסור לוותר על שיווק. אך מצד שני חשוב לוודא שאנו משתמשים נכון במשאבים ומקבלים את התמורה המרבית עבור כל שקל שהשקענו בשיווק. כמו תמיד אנו צריכים להשתמש בפרקטיקות של ניסוי וטעייה והכול עם דגש גדול על מדידה  – אנו רוצים למדוד את ההצלחה של מאמצי השיווק ובהתאם לכך להכניס את השינויים הנדרשים.

בתקופה זו שאנשים סגורים בבתיהם ישנה עלייה בשימוש ברשתות חברתיות ועליכם לנצל זאת. לא רק עבור קמפיינים שיווקים חדשים, אלא גם עבור שמירה על קשר עם הלקוחות ושימור מאגר הלקוחות הקיים. אם לא עשיתם זאת עד היום הגיע הזמן להשתמש בכלי אוטומציה המאפשרים לכם תקשורת ופרסונליזציה מול הלקוח.

כמו כן כדאי לבחון מחדש את המסרים השיווקיים שלכם. אם בימי שגרה הדגשתם את היתרונות של המוצר, עכשיו כדאי לחשוב על יתרונותיו בימי הקורונה – האם זה מוצר או שירות אשר יכול להיות יותר שימושי בימים אלו?

לא מובטח לנו שבחלוף המשבר הדברים יחזרו להיות בדיוק כפי שהיו – לא בטוח שהזמנות ומכירות יהיו אותו הדבר; לא מבחינת הכמויות, לא מבחינת אופי המוצרים והשירותים שלהם יהיה ביקוש ולא מבחינת ערוצי ההפצה. חשוב להיות קשובים לשינויים המתחוללים בשוק ולהגיב בהקדם.

על כל עסק לבחון את פעילותו והתנהלותו ולהעירך לשינויים הצפויים גם בימים שאחרי משבר הקורונה. כמו תמיד אנחנו כאן לסייע לכם ולתת לכם הכוונה מותאמת אישית.