ליווי עסקי – איך מבט מבחוץ יכול לשנות הכל

עסקים רבים נזקקים לליווי עסקי (ליווי מנהלים); אלו יכולים להיות עסקים בשלבי הקמה, עסקים צעירים, אך אפילו חברות גדולות ומבוססות נעזרות לפעמים בליווי לעסקים. האם זה אומר שהמנהלים בארגון אינם מסוגלים להתמודד לבד עם נטל הארגון? האם מאמן עסקי בא להגיד לכם מה לעשות? האמת שלא בדיוק, מלווה עסקי בא להראות לכם דברים שאינכם רואים ולייצר עבורכם ערך מוסף. פנייה לייעוץ עסקי אינה מעידה על כישלון ניהולי, ממש להפך. כל עסק מתמודד עם בעיות, אך אם תשימו לב תראו שיועצים עסקיים אינם אוהבים להשתמש במילה ”בעיות“, במקומה הם מעדיפים להשתמש במילה הזדמנויות. הגישה של ליווי עסקי היא באמת גישת ההזדמנויות, גישה הלוקחת את נקודות החולשה ומחפשת בהן את ההזדמנות לשינוי. ההבדל המהותי בין ליווי עסקי והרעיונות שמאמן עסקי מביא איתו הוא בנקודת המוצא. ליועץ עסקי ישנה נקודת מבט חיצונית, לעומת המנהל בארגון המוגבל לנקודת המבט הפנימית של הארגון. הבדל זה הוא שמיים וארץ. אז כיצד מבט מבחוץ יכול לשנות הכל?

ייעוץ עסקי – ניתוק מהפוליטיקה הארגונית

ככל שהארגון יותר גדול ומסועף כך יש בו יותר פוליטיקה ארגונית. הפוליטיקה הפנימית של הארגון עלולה להפוך לדבר משתק. למשל כולנו מכירים את האמרה ”להצלחה אבות רבים אבל הכישלון הוא יתום“, אמרה זו מתארת במדויק מצבים שמנהלים רבים בארגון מתמודדים איתם. בפועל היא מביאה לפחד משינויים. שינוי המצב הקיים, יציאה מאזור הנוחות, אלו הם דברים אשר עשויים לגרום לזעזועים ארגוניים שלא ימצאו חן בעיני כולם. בתוך הארגון עלולות להיות מחלוקות, אינטרסים שונים ודברים שונים הפוגעים בתפקודו היעיל. הפוליטיקה הארגונית מכתיבה חוקי משחק שלא בהכרח משחקים לטובת הארגון. יועץ עסקי נהנה מניטרליות, הוא בעל יד חופשית לשאול את השאלות ולהטיל ספקות בצורת ההתנהלות. החופש שלו מאפשר לו לייצר ערך אמתי מליווי לעסקים עבור הארגון.

כאשר מנהל מזהה בעיה בתפקוד הארגוני ורוצה להציע שינוי הוא עלול לעורר התנגדויות. מלבד הפחד הטבעי משינויים, ישנים אנשים בארגון אשר עלולים לתפוס את הצעותיו כביקורת על תפקודם והוא עלול להיכנס לרשימת חיסול פוליטית. אך לא כך הדבר עם ליווי עסקי באמצעות יועצים חיצוניים. שימוש בייעוץ חיצוני, במלווה עסקי, הוא דרך קלה יותר ליישם שינויים ארגוניים, לא רק שנתקלים בפחות התנגדויות פנימיות, אלא ישנה יכולות התבוננות בלתי אמצעית בתהליכים הארגוניים והיא המפתח לזיהוי החוליות החלשות.

חשיבה מחוץ לקופסה

בכל מציאות שבה אנו נמצאים, בעולם העסקים או במקום אחר, אנו נוטים לאמץ דפוסי מחשבה מוגבלים. ניתן להגיד שאנו מוגבלים במחשבתנו לתוך קופסה ומנסים להתמודד עם כל סיטואציה במסגרת הכלים והידע שיש לנו בתוך הקופסה. צורת מחשבה זו היא מאוד מוגבלת, אך למען ההגינות חשוב להגיד שלא קל לחשוב מחוץ לקופסה. יש צורך בדמיון ויצירתיות על מנת להביא פתרונות ורעיונות שהם מחוץ לקופסה. אחת הסיבות לכך היא ש“הקופסה“ גם מגבילה את זווית הראייה שלנו.ליווי עסקי חיצוני מכניס מוח נוסף לשיח הארגוני, הוא מביא איתו חשיבה מחוץ לקופסה כי בפועל הוא נמצא מחוץ לקופסה הארגונית. הוא מביא נקודת מבט חיצונית של מאמן עסקי אשר בדק ובחן ארגונים שונים, בענף ו/או בענפים אחרים. ליווי עסקי חיצוני. מוציא אתכם מהקיבעון המחשבתי שהוא הדבר ההפוך לחשיבה מחוץ לקופסה. הוא מערער את הנחות היסוד ובכך פותח את הדלת לזיהוי הזדמנויות חדשות עבור הארגון. תמיד יכול להיות עוד רעיון שלא חשבתם עליו, שלא יכולתם לראות בגלל גבולות הקופסה. היכולת להביא לארגון צורת מחשבה חדשנית, רק מעצם העובדה שהיא שונה, מייצר ערך רב עבור הארגון.

להתגבר על הניהול השוטף בעזרת ליווי לעסקים

מנהלים בארגון עלולים למצוא את עצמם עסוקים בניהול השוטף של הארגון על מנת להבטיח את תפקודו היום יומי. הצורה הקיצונית והלא רצויה של תופעה זו היא אפקט ”כיבוי השרפות“, מנהלים שעוסקים בפתרון בעיות נקודתיות כאשר הן צצות ואינם יכולים להרים את הראש מעל הבעיות ולחשוב בצורה כוללת אשר תביא לשינוי. יישום שינויים ארגוניים הוא תהליך ארוך הגוזל זמן, אפילו בעסקים קטנים. לפני השינוי יש צורך במחקר והבנה של המצב הקיים, אחר כך חשיבה ותכנון ולבסוף יישום בפועל של השינוי. מנהלים יכולים בקלות להבין את הצורך בכך, אך לא תמיד מוצאים את הזמן לכך כי הם עסוקים בניהול שוטף. יועץ עסקי חיצוני מגיע לעזרתם; הוא אינו נדרש לעסוק בניהול השוטף אלא מתפנה להקדיש את כל זמנו לניתוח המצב, בהיבטים שונים של פעילות הארגון, ולתכנון דרך חדשה. על מנת להפיק את הערך המרבי, על המנהל להתייחס אל היועץ המספק ליווי עסקי או ייעוץ עסקי כאל יד ימינו. לא זרוע מבצעת, אך זרוע המביאה מסקנות תומכות החלטה.

לסיכום, המבט מבחוץ הוא המהות של הייעוץ העסקי אך חשוב לזכור שהיועץ מביא איתו ערך נוסף, או ערכים נוספים. מלווה עסקי הוא בעל הכרות עם השוק, הענף ומצבים דומים. יתכן שאתם מתמודדים עם בעיה דומה לארגונים אחרים, אך אינכם יודעיםכיצד במקומות אחרים התמודדו עם אותה הבעיה,האם זה היה ניסיון מוצלח או לא. אתם רק חברה אחת בענף, אך היועץ מכיר את ההתרחשויות בתחום. אל תהססו להשתמש בשירותי ליווי פרויקטים ומנהלים. אלו מתאימים לצורך ליווי לעסקים מתחילים כמו גם לשועלים ותיקים בעולם העסקים.