כמה חשוב לגייס עובדים תותחים לעסק
כאשר אנשים מגיעים אליי לצורך ייעוץ לעסקים, אני יושב ומשוחח אתם על מנת לקבל התרשמויות. לפעמים אני שואל אותם מה הדבר הכי חשוב שיש לעסק ובדרך כלל אני מקבל תשובה אחת שחוזרת על עצמה – הלקוחות הם הדבר הכי חשוב בשיש לעסק. לפי תפיסתם, הלקוחות שהם בעצם מקור ההכנסה של העסק הם הדבר הכי חשוב. זה נשמע נכון אבל האמת שזה לא מדויק. הדבר הכי חשוב שיש לעסק הוא דווקא העובדים שלו. העובדים הם אלו אשר מביאים את הלקוחות ונמצאים בחזית המכירות ולפיכך הם הדבר הכי חשוב בעסק. עדיין מסרבים לקבל את דעתי? עובד חסר ידע, כלים או מוטיבציה לא יביא לכם את המכירות והתוצאות שיביא עובד מוכשר ובעל מוטיבציה, לכן אני מעדיף להתעקש בכל פגישה של ייעוץ והכוונה על כך שהעובדים הם הדבר הכי חשוב בעסק.
גיוס עובדים תותחים הוא דבר חשוב מאוד לעסק. אינני מדבר אך ורק על השכלה פורמלית וניסיון, אלו הם דברים חשובים, אבל לא פחות חשובות תכונות האופי של העובד. ארגון שרוצה להצליח, שמעוניין בהגדלת המכירות, זקוק לעובדים אשר משתלבים בצוות, עובדים בעלי יוזמה, עובדים בעלי הנעה עצמית, עובדים יצירתיים שיודעים לחשוב מחוץ לקופסה.
גיוס עובדים בעסקים קטנים ובינוניים
ניתן לחלק את העסקים ל -3 קבוצות לפי גודלם – עסקים קטנים, עסקים בינוניים ועסקים גדולים. העסקים הקטנים מאופיינים במעט כוח אדם ובאופן טבעי העובדים נבחרים בקפידה, לאו דווקא על ידי מערכת סינון מקצועית אלא באופן ישיר על ידי בעל העסק וגם כל העבודה מתבצעת ישירות מול בעל העסק. כך שבסופו של דבר מתגבש בהם צוות איכותי של עובדים. בארגונים גדולים לעומת זאת, קיימת מחלקה מקצועית המטפלת בענייני כוח האדם והם משתמשים במתודות לגיוס והערכת עובדים. אך הבעיה האמתית טמונה בעסקים בינוניים. בשונה מחברות גדולות, בעסקים בינוניים נדיר למצוא מחלקות כוח אדם מסודרות ובעלות משאבים לגיוס מקצועי של עובדים. בארגונים אלו עיקר תשומת הלב בגיוס עובדים הוא היא לגבי תפקידי המפתח בארגון. אך חשוב להעסיק עובדים איכותיים בכל שלבי העסק, בכל הדרגות – רעיונות גדולים יכולים לבוא גם מעובדים מהשורה אשר אינם נושאים בתפקיד ניהולי.
לא חייבים להעסיק מומחי כוח אדם בארגון על מנת לגייס עובדים איכותיים, ניתן להיעזר בחברות חיצוניות המעניקות שירותי גיוס עובדים ואבחון עובדים וגם להיעזר ביועץ עסקי.
אפיון העובדים
אחד הדברים החשובים בעסק, בטרם ניגשים לגיוס עובדים הוא אפיון העובד ודרישות התפקיד, דבר שלא תמיד נעשה או לא נעשה בצורה מעמיקה ויסודית. בטרם מגייסים עובדים לתפקיד מסוים, חשוב לאפיין מהן דרישות התפקיד בהתאם למשימות של התפקיד והסביבה העסקית. יש לאפיין כל תפקיד לפי הדרישות המקצועיות, הניסיון, אך גם התכונות האישיות שאתם מחפשים. חשוב שתעשו זאת ברצינות ואף תעזרו בייעוץ לעסקים. לאחר אפיון הדרישות והציפיות ניתן להתחיל בחיפוש ומיון עובדים.
יועץ עסקי – קליטת עובדים
באותה הנשימה שבה נדבר על גיוס עובדים, חשוב לדבר ולשים דגש גם על תהליך קליטת העובדים בחברה. היום הראשון בתפקיד הוא לא קל, גם כאשר מדובר בעובד אשר ממלא תפקיד זהה לעבודתו הקודמת בחברה אחרת. שוני בין עסקים אינו מתבטא אך ורק בתחום ההתעסקות אלא בכל האווירה הארגונית, מערכות הקשרים האישיות וכל צורת ההתנהלות הפנימית והחיצונית של החברה.
במקרים רבים עובד נקלט בעקבות עובד שעזב או פוטר והוא בעצם נכנס לנעליים של מישהו אחר, דבר שיש לו משמעויות פסיכולוגיות חיוביות ושליליות בקרב העובדים.
דגשים לקליטת עובדים
- הכרות עם התרבות הארגונית- העובד חייב להכיר את התרבות הארגונית והנהלים הפנימיים על מנת שירגיש בנוח ויידע כיצד מתבצעים הדברים ומי אחראי על מה. במסגרת תהליך גיוס עובדים וקליטתם, ניתן לערוך לו סיור הכרות בחברה בו יוצגו בפניו מחלקות, פעולות ועובדים אחרים. כמו כן חשוב שתהיה לו כתובת לפנות אליה בכל שאלה.
- הגדרת ציפיות – חשוב מאוד להגדיר ולהסביר לעובד למה מצפים ממנו. למשל מנהל מכירות בעסק אחד יכול להיות בעל סמכויות שונות ממנהל מכירות בעסק אחר. לכן הגדרת התפקיד ברמת הטייטל אינה מספיקה.
- קליטה חברתית – באופן טבעי ישנן מערכות של קשרים חברתיים בין העובדים בארגון. חשוב שיהיו יחסים חיוביים בין העובדים, אז זהו כבר נושא אחר. בהקשר של גיוס וקליטת עובדים נרצה לסייע לעובד להיקלט מבחינה חברתית. על העסק לנקוט בצעדים אקטיביים לצורך קליטה חברתית של העובד, אחרת הוא עשוי לאבד את העובד בתוך מספר חודשים. אם ניקח בחשבון שדרושים כמה חודשי התנסות עד שעובד יגיע לרמה שאנו מצפים ואז נאבד אותו?? די חבל.
תכנית מינוף
לעסקים של
בנאדם אחד
סט הכלים ש ONE
MAN SHOW צריכים
השקעה בעובדים
והדבר האחרון שארצה לדבר עליו בהקשר של כוח אדם הוא ההשקעה בעובדים. לא מספיק לחפש עובדים תותחים, חשוב גם להשקיע בעובדים הקיימים בארגון, על מנת לשפר את המוטיבציה ועל מנת לתת להם כלים שיאפשרו להם לעשות את עבודתם בצורה טובה יותר. השקיעו בהעצמה אישית לעובדים, ניתן לעשות זאת באמצעות סדנאות ופעילויות הנערכות על ידי גורמים חיצוניים ומותאמים באופן אישי לצרכים הארגוניים.
לסיכום, אל תמעיטו בתהליך גיוס עובדים ובמשאבים אשר מקדישים לקליטתם. גיוס עובדים הוא תהליך מורכב ויש בו הרבה מרכיבים מעולם הפסיכולוגיה. היעזרו בייעוץ לעסקים על מנת לקבל ייעוץ והכוונה בנושא.